ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Редакция от 19 июня 2026 г.

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением Продавца заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже. Оферта адресована физическим лицам, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, оформляющим заказ на сайте EnduroLab42.ru или через иные каналы связи Продавца.
1.2. Продавец: Индивидуальный предприниматель Шалунова Дарья Андреевна, ИНН 420551119045, ОГРНИП 322420500100110, адрес: 650505, Кемеровская область - Кузбасс, Кемеровский р-н, д. Сутункин Брод, д. 24.
1.3. Сайт: интернет-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу https://endurolab42.ru, включая каталог, карточки товаров, формы заказа, страницы оплаты, доставки, возврата и иные разделы.
1.4. Отношения с покупателями-физическими лицами, приобретающими товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, регулируются настоящей Офертой, Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и правилами продажи товаров дистанционным способом.
1.5. Если покупателем является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель и товар приобретается для предпринимательской деятельности, положения о защите прав потребителей не применяются. Для таких покупателей дополнительно применяются условия счета, универсального передаточного документа, отдельного договора или переписки сторон, если они не противоречат настоящей Оферте.
1.6. Продавец вправе изменять Оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после ее публикации на сайте. К уже оформленным и подтвержденным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оформления заказа, если стороны не согласовали иное.
2. Термины
2.1. Товар — запасные части, расходные материалы, аксессуары, элементы экипировки и иные товары для мототехники, представленные на сайте или предложенные Продавцом под заказ.
2.2. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение товара с указанием товара, количества, цены, способа оплаты, способа доставки и контактных данных.
2.3. Покупатель — лицо, оформившее заказ у Продавца.
2.4. Потребитель — Покупатель-физическое лицо, приобретающее товар для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
2.5. Товар под заказ — товар, отсутствующий на складе Продавца на момент оформления заказа и закупаемый у поставщика после согласования условий с Покупателем.
2.6. OEM-номер / артикул — обозначение детали, используемое производителем или поставщиком для идентификации товара. Указание товарных знаков KTM, Husqvarna, GasGas и иных брендов используется только для обозначения совместимости и подбора товара.
2.7. Акцепт Оферты — действия Покупателя, выражающие согласие с условиями Оферты: оформление заказа, нажатие кнопки заказа/оплаты, внесение оплаты или иное подтверждение заказа через канал связи Продавца.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящей Оферты.
3.2. Ассортимент, наименование, цена, количество, основные характеристики и доступность товара указываются на сайте, в счете, сообщении Продавца или ином подтверждении заказа.
3.3. Товары могут быть оригинальными запасными частями, аналогами, расходными материалами или аксессуарами. Тип товара, производитель и иные существенные характеристики указываются в карточке товара, счете или согласуются с Покупателем до оплаты.
3.4. Изображения товаров на сайте являются справочными и могут отличаться от фактического внешнего вида товара по оттенку, упаковке, маркировке или комплектации, если это не влияет на основные потребительские свойства товара.
3.5. Подбор запчастей по модели, году выпуска, VIN/раме, артикулу, фотографии или описанию осуществляется на основании информации, предоставленной Покупателем. Покупатель обязан проверить корректность артикула, применимость товара и данные мотоцикла до оплаты заказа.
3.6. Рекомендации Продавца по подбору товара не являются услугой по ремонту, диагностике или установке. Продавец не несет ответственности за последствия неправильной установки, ремонта или эксплуатации товара третьими лицами.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ может быть оформлен через сайт, по электронной почте, телефону, мессенджерам или иным способом, указанным на сайте.
4.2. Для оформления заказа Покупатель предоставляет необходимые данные: имя, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки, данные получателя, выбранный способ доставки и оплаты, а также иную информацию, необходимую для исполнения заказа.
4.3. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения артикула, применимости товара, наличия, срока поставки, стоимости доставки и иных условий.
4.4. Заказ считается принятым в работу после подтверждения Продавцом и/или после поступления оплаты, если оплата предусмотрена до отгрузки.
4.5. Если в заказе указаны неполные или недостоверные данные, Продавец вправе приостановить исполнение заказа до их уточнения. Сроки доставки и поставки в таком случае могут быть увеличены.
4.6. При выявлении очевидной технической ошибки в цене, наличии, описании или характеристиках товара Продавец уведомляет Покупателя и предлагает подтвердить заказ на корректных условиях либо отменить заказ с возвратом оплаты.
5. Наличие, цена и товары под заказ
5.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации. Цена не включает стоимость доставки, если иное прямо не указано на сайте или в подтверждении заказа.
5.2. Информация о наличии товара актуализируется Продавцом, но может измениться до подтверждения заказа, в том числе из-за одновременных заказов, пересортицы, задержек поставщика или технических ошибок.
5.3. Если товар доступен «под заказ», Продавец сообщает ориентировочный срок поставки и условия предоплаты. Ориентировочный срок не является гарантированным, если задержка вызвана действиями поставщиков, перевозчиков, таможенных органов, банков, платежных систем, форс-мажорными обстоятельствами или иными причинами вне разумного контроля Продавца.
5.4. Если товар под заказ не может быть поставлен поставщиком, Продавец предлагает замену, изменение срока поставки либо возврат оплаты за непоставленный товар.
5.5. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей цена и условия оплаты могут дополнительно фиксироваться в счете на оплату. Счет является неотъемлемой частью договора в части цены, количества, реквизитов и срока оплаты.
6. Оплата
6.1. Доступные способы оплаты указываются на сайте или согласуются с Продавцом: банковская карта, Система быстрых платежей, безналичный расчет по счету, иные способы, доступные на момент оформления заказа.
6.2. При оплате банковской картой или через платежный сервис обработка платежа осуществляется банком, платежным агрегатором или иным уполномоченным платежным провайдером. Продавец не получает и не хранит полные данные банковских карт Покупателя.
6.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после поступления денежных средств Продавцу или подтверждения успешной оплаты платежным провайдером.
6.4. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на номер телефона или адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, если такая обязанность применима к конкретному способу оплаты.
6.5. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей закрывающие документы предоставляются в форме, согласованной сторонами: универсальный передаточный документ, товарная накладная, акт, счет-фактура при применимости или иные документы.
7. Доставка и получение товара
7.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации службами доставки, транспортными компаниями, Почтой России, СДЭК или иными доступными способами.
7.2. Стоимость и срок доставки зависят от адреса получателя, габаритов, веса, выбранной службы доставки и тарифов перевозчика. Сроки доставки являются ориентировочными, если иное прямо не согласовано сторонами.
7.3. Покупатель обязан проверить целостность упаковки, количество мест и видимые повреждения при получении товара. При обнаружении повреждений необходимо составить акт с участием представителя службы доставки и зафиксировать повреждения фото- или видеосъемкой.
7.4. Для Покупателей-потребителей риск случайной гибели или повреждения товара переходит после передачи товара Покупателю или указанному им получателю.
7.5. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей риск случайной гибели или повреждения товара переходит в момент передачи товара перевозчику, если иное не указано в счете, договоре или отдельном соглашении сторон.
7.6. Если Покупатель не получает товар в срок хранения, установленный службой доставки, расходы на повторную отправку, возврат или хранение оплачивает Покупатель, если неполучение произошло по его вине.
8. Возврат товара потребителем
8.1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 календарных дней, если сохранены товарный вид, потребительские свойства товара и документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие документа не лишает Потребителя возможности ссылаться на другие доказательства покупки.
8.2. Если при передаче товара Потребителю не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества в письменной форме, срок отказа от товара может составлять 3 месяца с момента передачи товара.
8.3. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем.
8.4. При отказе Потребителя от товара Продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку от Потребителя возвращенного товара, не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования и возврата товара либо подтверждения его отправки, если иное не требуется для проверки товара.
8.5. Возврат товара осуществляется по адресу и способом, согласованным с Продавцом. Перед отправкой возврата Покупатель обязан направить заявление на возврат и дождаться инструкции Продавца, чтобы исключить потерю отправления и неверное оформление документов.
9. Возврат и претензии по качеству
9.1. При обнаружении недостатка товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные применимым законодательством и настоящей Офертой.
9.2. Недостатком не является несоответствие товара ожиданиям Покупателя при условии, что товар соответствует описанию, артикулу и согласованным характеристикам.
9.3. Не являются гарантийными случаи, когда недостаток возник вследствие неправильной установки, нарушения правил эксплуатации, использования товара не по назначению, механического повреждения, вмешательства в конструкцию, применения с несовместимыми узлами или расходными материалами, естественного износа, спортивной эксплуатации сверх обычных условий, если иное не предусмотрено производителем.
9.4. Для рассмотрения претензии Покупатель предоставляет номер заказа, описание проблемы, фотографии/видео товара и упаковки, документы о покупке, а при необходимости — акт установки, заключение сервиса или иные документы, подтверждающие обстоятельства обнаружения недостатка.
9.5. Если требуется проверка качества или экспертиза, сроки рассмотрения претензии могут быть увеличены на период такой проверки в пределах, допустимых законом.
10. Особенности заказов юридических лиц и ИП
10.1. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей заказ оформляется на основании счета, переписки сторон, настоящей Оферты и/или отдельного договора.
10.2. Возврат товара надлежащего качества юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем возможен только по письменному соглашению сторон, если иное не предусмотрено обязательными нормами закона или отдельным договором.
10.3. Претензии по количеству, ассортименту, комплектности и видимым повреждениям товара должны быть заявлены при получении товара либо в срок, указанный в счете/договоре, а при его отсутствии — в разумный срок после получения товара.
10.4. При покупке товара для предпринимательской деятельности Покупатель самостоятельно отвечает за подбор товара, проверку совместимости, соблюдение технических регламентов, установку и дальнейшее использование товара.
11. Интеллектуальная собственность и товарные знаки
11.1. Содержимое сайта, включая тексты, структуру каталога, фотографии, элементы дизайна и иные материалы, принадлежит Продавцу или используется им на законных основаниях.
11.2. Упоминание брендов KTM, Husqvarna, GasGas, а также иных товарных знаков используется исключительно для идентификации совместимости товаров, подбора запчастей и информирования Покупателя. EnduroLab42 не заявляет о статусе официального дилера указанных брендов, если прямо не указано иное.
12. Персональные данные
12.1. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и дает согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для оформления, оплаты, доставки и сопровождения заказа.
12.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с отдельной Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, размещенными на сайте.
13. Ответственность сторон
13.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством РФ и настоящей Офертой.
13.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, вызванную недостоверными данными Покупателя, действиями служб доставки, платежных систем, поставщиков, государственных органов, операторов связи, хостинг-провайдеров, обстоятельствами непреодолимой силы или иными обстоятельствами вне разумного контроля Продавца.
13.3. Продавец не отвечает за убытки, возникшие вследствие самостоятельного подбора Покупателем несовместимого товара, неправильной установки, нарушения регламентов производителя мототехники или использования товара в условиях, для которых он не предназначен.
14. Претензионный порядок и споры
14.1. Все вопросы и претензии направляются на электронную почту manager@endurolab42.ru с указанием номера заказа, ФИО/наименования Покупателя, контактных данных и сути обращения.
14.2. Продавец рассматривает обращения в разумный срок, а обращения потребителей — в сроки, предусмотренные законодательством РФ.
14.3. Споры с потребителями рассматриваются в порядке, установленном законодательством о защите прав потребителей. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца, если иное не предусмотрено отдельным договором.
15. Контакты Продавца
Продавец: ИП Шалунова Дарья Андреевна. Адрес: 650505, Кемеровская область - Кузбасс, Кемеровский р-н, д. Сутункин Брод, д. 24. Email: manager@endurolab42.ru. Телефон: 8-908-958-66-14. Сайт: https://endurolab42.ru.